Eliminar conta
Pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir do ecrã Estado > Definições na aplicação.
Se preferir contactar-nos por e-mail, utilize o formulário de contacto abaixo.
Dados que serão eliminados
Quando eliminar a sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos dos nossos servidores:
- Informações de autenticação Firebase (endereço de e-mail, etc.)
- Perfil de utilizador (nome, ID de suporte, etc.)
- Dados de cartões de canto e ficheiros de áudio
- Dados de cópia de segurança (se criados)
- Informações do dispositivo
- Histórico de utilização da API
Além disso, os dados locais no seu dispositivo (como dados de progresso do jogo) também serão eliminados.
A eliminação é imediata e não pode ser revertida.
Informações retidas após a eliminação
As seguintes informações são retidas para fins de conformidade legal e segurança:
- Histórico de faturação e pagamentos: Retido para requisitos fiscais e de auditoria. Gerido com tokens anónimos que não podem identificar indivíduos.
- Dados de deteção de fraude: Retidos até 30 dias para prevenir fraudes em caso de novo registo, depois eliminados automaticamente.