Excluir conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento na tela Status > Configurações no aplicativo.
Se preferir entrar em contato por e-mail, use o formulário de contato abaixo.
Dados que serão excluídos
Quando você excluir sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos de nossos servidores:
- Informações de autenticação Firebase (endereço de e-mail, etc.)
- Perfil de usuário (nome, ID de suporte, etc.)
- Dados de cartões de canto e arquivos de áudio
- Dados de backup (se criados)
- Informações do dispositivo
- Histórico de uso da API
Além disso, os dados locais em seu dispositivo (como dados de progresso do jogo) também serão excluídos.
A exclusão é imediata e não pode ser revertida.
Informações retidas após a exclusão
As seguintes informações são retidas para fins de conformidade legal e segurança:
- Histórico de faturamento e pagamentos: Retido para requisitos fiscais e de auditoria. Gerenciado com tokens anônimos que não podem identificar indivíduos.
- Dados de detecção de fraude: Retidos por até 30 dias para prevenir fraudes em caso de novo registro, depois excluídos automaticamente.