Política de Privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2025
Introducción
GalleryG, LLC (en adelante, "la Compañía") protegerá adecuadamente su información personal cuando utilice nuestra aplicación (en adelante, "esta Aplicación") y la manejará de acuerdo con la siguiente política. La Compañía cumple con la Ley de Protección de Información Personal de Japón y las leyes y regulaciones relacionadas en cada país y región (incluido el GDPR).
Información que Recopilamos
La Compañía recopila la siguiente información en la medida necesaria para proporcionar esta Aplicación.
Información Almacenada en el Servidor
- UID de Google (para identificación de cuenta)
- Dirección de correo electrónico (autenticación de Firebase)
- Identificador de dispositivo
- Estado de la cuenta (si es usuario anónimo o no)
- Fecha y hora de inicio del juego
- Información de aceptación de términos (versión y fecha de aceptación)
- Código de idioma para cada tarjeta
- Datos de cánticos (datos de técnica)
- Datos de inventario de Maseki
- Estado de uso del pase pagado
- Nombre de usuario
- Archivos de voz de tarjetas
- Datos de detección de fraude y limitación de velocidad (para fines de seguridad)
- Datos de respaldo (si se crean voluntariamente por el usuario)
※ Los datos de respaldo pueden incluir historial de resúmenes de chat e información de notas. No se incluyen archivos de voz de tarjetas.
Información Almacenada Localmente (solo en el dispositivo)
- Historial de chat
- Información de notas en el almacenamiento
- Otros datos del juego
※ Los datos almacenados localmente no se transmiten a nuestros servidores. Se gestionan únicamente dentro de su dispositivo y pueden incluirse en destinos de respaldo como iCloud según sea necesario. ※ El historial de chat no se guarda en el servidor de esta Aplicación. No vemos su contenido. Sin embargo, puede enviarse temporalmente al servidor del proveedor de servicios de IA para generar respuestas de IA.
Información de Registro
- Fecha y hora de acceso
- Dirección IP
Estos datos pueden ser recopilados automáticamente por Firebase para la prevención de fraudes y medidas de seguridad. No los utilizamos para nuestros propios fines de seguimiento.
Propósito del Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Autenticación y gestión de cuentas
- Sincronización, respaldo y restauración de datos
- Operación y mejora de esta Aplicación
- Proporcionar soporte al cliente
- Prevención de uso no autorizado y medidas de seguridad
- Cumplimiento de leyes y regulaciones
Almacenamiento y Gestión de la Información
- Los datos del servidor se gestionan de forma segura en Google Firebase (región de Asia).
- Cuando se solicita la eliminación de la cuenta, los datos almacenados en el servidor se eliminarán de inmediato.
- Los datos locales se gestionan bajo su responsabilidad.
Provisión a Terceros
La Compañía no proporcionará información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando lo exija la ley
- Cuando sea necesario para proteger su vida, cuerpo o propiedad
- Al externalizar negocios necesarios para proporcionar esta Aplicación (se requieren medidas de gestión de seguridad adecuadas para los contratistas)
Manejo Internacional de Datos
La Compañía se basa en la expansión global y, independientemente del país o región del usuario, la información recopilada se procesa en servidores ubicados en la región de Asia. Al utilizar esta Aplicación, se considera que ha consentido dicha transferencia de datos transfronteriza.
Publicidad y Seguimiento
Esta Aplicación no participa en la entrega de publicidad de terceros ni en el seguimiento.
Comunicación con Otros Usuarios
Esta Aplicación no tiene funciones de comunicación directa con otros usuarios.
Seguridad
La Compañía implementa medidas de gestión de seguridad razonables y apropiadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, la alteración y la fuga.
Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal en poder de la Compañía:
- Derecho a solicitar la divulgación
- Derecho a solicitar la corrección y eliminación
- Derecho a solicitar la suspensión del uso
Para estas solicitudes, contáctenos en la dirección de consulta a continuación. La Compañía responderá con prontitud dentro de un alcance razonable.
Eliminación de Datos
Eliminación de Cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la pantalla de configuración dentro de la aplicación.
Datos que se Eliminarán
Cuando ejecute la eliminación de cuenta, los siguientes datos se eliminarán completamente de nuestros servidores:
- Información de autenticación de Firebase (dirección de correo electrónico, etc.)
- Perfil de usuario (nombre, ID de soporte, etc.)
- Datos de tarjetas de cánticos y archivos de voz
- Datos de respaldo (si se crearon)
- Información del dispositivo
- Historial de uso de API
Los datos locales en su dispositivo (datos de progreso del juego, etc.) también se eliminarán.
La eliminación se ejecuta inmediatamente y no se puede deshacer.
Información Retenida Después de la Eliminación
La siguiente información se retendrá por razones de cumplimiento legal y seguridad:
- Historial de pagos y facturación: Se retiene por requisitos fiscales y de auditoría. Se gestiona con tokens anonimizados que no pueden identificar a individuos.
- Datos de detección de fraude: Se retienen hasta por 30 días para prevenir fraudes durante el re-registro, luego se eliminan automáticamente.
Cambios a la Política de Privacidad
La Compañía puede revisar esta política según sea necesario. Los cambios se anunciarán dentro de esta Aplicación o en el sitio web de la Compañía.
Contáctenos
Para consultas sobre esta política, contáctenos en:
Soporte al Cliente de Tenpera info@tenpera.com
GalleryG, LLC Fecha de promulgación: 1 de noviembre de 2025 / Última revisión: 1 de noviembre de 2025