Konto löschen

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Bildschirm Status > Einstellungen in der App löschen.

Wenn Sie uns lieber per E-Mail kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte das untenstehende Kontaktformular.

• Kontaktformular

Daten, die gelöscht werden

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die folgenden Daten dauerhaft von unseren Servern entfernt:

• Firebase-Authentifizierungsinformationen (E-Mail-Adresse usw.)
• Benutzerprofil (Name, Support-ID usw.)
• Gesangskartendaten und Audiodateien
• Backup-Daten (falls erstellt)
• Geräteinformationen
• API-Nutzungsverlauf

Außerdem werden auch lokale Daten auf Ihrem Gerät (wie Spielfortschrittsdaten) gelöscht.

Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Nach der Löschung aufbewahrte Informationen

Die folgenden Informationen werden aus rechtlichen und Sicherheitsgründen aufbewahrt:

• Abrechnungs- und Zahlungshistorie: Wird für steuerliche und Prüfungsanforderungen aufbewahrt. Verwaltet mit anonymen Token, die keine Identifizierung von Personen ermöglichen.
• Betrugserkennungsdaten: Werden bis zu 30 Tage aufbewahrt, um Betrug bei erneuter Registrierung zu verhindern, danach automatisch gelöscht.