حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من شاشة الحالة > الإعدادات في التطبيق.
إذا كنت تفضل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، يرجى استخدام نموذج الاتصال أدناه.
البيانات التي سيتم حذفها
عند حذف حسابك، سيتم حذف البيانات التالية نهائياً من خوادمنا:
- معلومات مصادقة Firebase (عنوان البريد الإلكتروني، إلخ.)
- ملف تعريف المستخدم (الاسم، معرف الدعم، إلخ.)
- بيانات بطاقات الترتيل والملفات الصوتية
- بيانات النسخ الاحتياطي (إذا تم إنشاؤها)
- معلومات الجهاز
- سجل استخدام API
بالإضافة إلى ذلك، سيتم أيضاً حذف البيانات المحلية على جهازك (مثل بيانات تقدم اللعبة).
يتم الحذف فوراً ولا يمكن التراجع عنه.
المعلومات المحتفظ بها بعد الحذف
يتم الاحتفاظ بالمعلومات التالية لأغراض الامتثال القانوني والأمان:
- سجل الفوترة والدفع: يتم الاحتفاظ به لمتطلبات الضرائب والتدقيق. تتم إدارته برموز مجهولة لا يمكنها تحديد هوية الأفراد.
- بيانات كشف الاحتيال: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 30 يوماً لمنع الاحتيال عند إعادة التسجيل، ثم يتم حذفها تلقائياً.